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农村淘宝被投诉了会怎样处理?入驻商家级别有要求吗?
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  自从阿里推出了农村淘宝服务站以来,很多农村朋友都在其中开了自己的店铺。所谓开店的商家越多,就会有越多不满意的,商家被投诉的地方。那么,如果农村淘宝商家被投诉了会怎么办呢?下面小编就来为大家详细介绍下。

农村淘宝投诉有用吗

  如果是卖家有证据的投诉,并且合理的话会扣除店铺相应的分数; 影响排名等。如果是分被扣完,就会被导致封店。

  入驻商家要求:

  一、准入规则中、无特殊说明的淘宝个人店铺均需满足以下基础条件:

  1、店铺近6个月内DSR评分三项指标≥4.6(开店不足6个月的从开店之日起算);

  2、B类严重违规行为0分,A类违规行为<12分,假货0分;

  3、淘宝店铺开店时间≥365天;

  4、淘宝店铺好评率≥95%;

  5、近一个月人工介入退款笔数占比≤1%,或笔数≤5笔(数码类卖家不得超过4笔);

  6、卖家信用等级1钻以上;

  二、准入规则中、无特殊说明的中国质造、金牌卖家、淘宝企业卖家、极有家、亲宝贝、汇吃,均需满足以下基础条件:

  1、店铺近3个月内DSR评分三项指标≥4.6(开店不足6个月的从开店之日起算);

  2、B类严重违规行为0分,A类违规行为<12分,假货0分;

  3、淘宝店铺开店时间≥90天(此开店时间计算为商家开店时计算,如A企业店铺,2017年10月1日开启个人店铺,但在2018年2月1日认证为企业店铺,开店从2016年10月1日开时计算,截止2018年2月20日,开店时间已超过90天,此商家即可开放签约入口);

  4、店铺好评率≥95%;

  5、近一个月人工介入退款笔数占比≤1%,或笔数≤5笔(数码类卖家不得超过4笔);

  三、无特殊说明情况下,淘宝个人店铺、企业店铺、中国质造、金牌卖家、极有家、亲宝贝、汇吃,淘宝车品优质特色卖家只需满足其中一个商家类型的门槛即可。

  四、淘宝商家为淘宝全球购、海外直邮商家、飞猪商家、淘宝教育商家暂不支持入驻。

  五、淘宝商家除满足以下准入门槛外,还需确认此类目是否为农村淘宝开放类目。

  六、该标准在法律允许范围内如需调整,农村淘宝将依法提前公示并通知商家。

  总的来说,农村淘宝和淘宝一样,如果遇到买家投诉了,官方都会根据订单情况来做一些处理,一般来说如果不是特别严重,分可能不会扣的很多,但这里要注意的是,一旦扣的分越来越多,达到一定的期限后,就会有封店的可能。

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